¿Qué es la Mediación?

Es un procedimiento voluntario, ágil y flexible, en el que a través de la asistencia de un tercero neutral-el mediador- se intenta que sean los propios interesados quienes alcancen la solución de su conflicto. El acuerdo alcanzado deberá satisfacer a todas las partes.

• Es voluntaria, se inicia voluntariamente y cualquiera de las partes puede retirarse cuando lo desee.
• Es confidencial, lo tratado en una sesión no será utilizado fuera del proceso de mediación. Los mediadores no pueden ser citados como testigos por los tribunales.
• Es un proceso flexible, se adapta a las circunstancias y necesidades de las partes y en el que pueden tratar todas las cuestiones que preocupen a las partes, sin que tenga que limitarse a las planteadas en el proceso judicial.
• Se basa en el respeto y la buena fe.
• La mediación se basa en el diálogo. El mediador velará porque las partes dispongan de las mismas oportunidades para expresarse.
• Los mediadores son imparciales y neutrales, no juzgan, no valoran, no tienen relación con ninguna de las partes.
• La mediación puede servir para resolver un conflicto sin necesidad de acudir a la vía judicial. En la mayoría de las provincias hay mediadores acreditados.